Betreuung
Viele Unternehmen wollen keine monatlichen Kosten und bezahlen IT nur, wenn etwas kaputt ist. Das klingt sparsam. In der Praxis wird es oft das Teuerste, was Sie machen können.
Stimmt. Um das Jahr 2000 hatten Sie ein paar Windows-PCs, einen Router und ein gekauftes Office-Paket. Updates kamen selten, und wenn, dann per CD vom Bekannten. Dann war Ruhe.
Heute gibt es jeden Monat Sicherheitsupdates, Angriffe laufen automatisiert rund um die Uhr, E-Mails müssen nach GoBD archiviert werden, und Ihre Kunden fragen, wie Sie Ihre Daten schützen. Die IT ist nicht teurer geworden, weil Dienstleister mehr wollen, sondern weil sich die Anforderungen in 25 Jahren grundlegend verändert haben.
Genau deshalb. Angriffe laufen heute automatisiert: Programme suchen rund um die Uhr nach Firmen mit veralteter Software, offenen Zugängen und schwachen Passwörtern. Die fragen nicht, wie groß Sie sind. Kleine Betriebe sind dabei ein leichtes Ziel, weil dort selten jemand regelmäßig hinschaut.
Die Frage ist nicht, ob es Sie trifft, sondern wann. Und ob Sie dann eine Datensicherung haben, die funktioniert, und jemanden, der sofort weiß, was zu tun ist.
Wer heute nicht in seine IT investiert, spart kein Geld. Er verschiebt die Rechnung nur auf den Tag, an dem es passiert.
Ihre IT läuft, ist aktuell und sicher. Wir sehen Probleme, bevor Sie sie merken, und kümmern uns darum.
Sprechen Sie mit uns, bevor Sie etwas planen: neue Software, neue Mitarbeiter, ein Umzug. Dann sagen wir Ihnen, ob es so passt oder ob es einen besseren Weg gibt. Wer uns erst ruft, wenn es zu spät ist, bezahlt am Ende das Eisen, das wir aus dem Feuer holen.
Ob Betreuung oder Betreuung Komplett: Wir tragen die Verantwortung dafür, dass Ihre IT läuft. Der Unterschied: Bei der Betreuung wird Neues einzeln berechnet, bei Betreuung Komplett steckt es schon im Preis.
Betreuung
Betreuung Komplett
IT-Betriebsverantwortung
bei uns
bei uns
Überwachung und Updates nach Plan
✓
✓
Support vor Ort und per Fernwartung
✓
✓
Reaktionszeit bei betriebsbehindernden Störungen
✓
✓
Wartung der Geräte, Software- und Firmware-Updates
✓
✓
Jährliches Strategiegespräch
✓
✓
Neue Benutzer, neue Software, neue Geräte
nach Aufwand
neues Gerät: Installationspauschale
✓
neues Gerät: Installationspauschale
Koordination mit externen Dienstleistern
nach Aufwand
✓
Planbare Kosten
für den laufenden Betrieb
✓ inklusive Neuem
So rechnen wir
Betreuung
ab 429 €
im Monat für bis zu 10 Geräte
jedes weitere Gerät 42,90 €
Betreuung Komplett
ab 990 €
im Monat für bis zu 10 Geräte
jedes weitere Gerät 99 €
Ein Server zählt doppelt, auch jeder virtuelle. Ihre Microsoft-365-Umgebung zählt wie ein Server. Einmaliges Onboarding: 149 € je Rechner, 299 € je Server.
Als Gerät zählen Rechner (PC, Notebook, Mac), Server (jeder virtuelle Server einzeln, jeder zählt doppelt) und Ihre Microsoft-365-Umgebung (zählt wie ein Server). Netzwerkbetreuung (Cloud-Controller): 10 € je Standort im Monat. Projekte wie ein Netzwerk-Neuaufbau, neue Server, ein Umzug oder die Einführung neuer Systeme sowie Aufgaben über 4 Stunden berechnen wir nach Angebot, das sagen wir Ihnen vorher. Kurze Einweisungen sind enthalten, Schulungen und Beratung nicht. Managed Firewall und Datensicherung sind eigene Leistungen. Hardware und Lizenzen sind nicht enthalten. Supportzeiten montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr, auf Wunsch bis 19 Uhr für 19 € je Gerät im Monat (gilt dann für alle Geräte). Alle Preise netto zzgl. MwSt.
Ja, unsere Betreuung hat Laufzeiten, weil wir Ihre Umgebung zu Beginn auf einen sauberen Stand bringen und dafür in Vorleistung gehen. Aber wir halten niemanden fest, nur weil es im Vertrag steht. Im Zweifel finden wir eine gemeinsame Lösung.
Weil Sie dann für Probleme bezahlen und Ihr Dienstleister an Problemen verdient. Bei Abrechnung nach Zeit oder mit einem Stundenkontingent lohnt sich für den Dienstleister jede Störung. Für Sie lohnt sich jeder Anruf, den Ihre Mitarbeiter nicht machen. Das passt nicht zusammen.
Mit einer festen Monatspauschale ist es umgekehrt: Je besser Ihre IT läuft, desto weniger Arbeit haben wir. Wir haben also ein eigenes Interesse daran, dass Probleme gar nicht erst entstehen. Deshalb überwachen wir, spielen Updates nach Plan ein und sprechen mit Ihnen, bevor Sie etwas Neues planen.
Für Sie heißt das: Sie wissen jeden Monat, was Ihre IT kostet. Keine Diskussion über einzelne Rechnungen, kein Kontingent, das verfällt oder überzogen ist, und Mitarbeiter, die anrufen dürfen, wenn etwas ist.
Das klären wir im Gespräch oder nach dem IT-Check, wenn wir Ihre Umgebung kennen.
