Remote Monitoring & Management (RMM)

 Proaktive Überwachung Ihrer IT-Systeme

Funktionierende IT-Systeme sind für Unternehmen in der heutigen digitalen Arbeitswelt eines der wichtigsten Instrumente. Eine IT-Monitoring-Lösung sorgt für ein Maximum an Sicherheit. Nur durch umfassende und lückenloses IT-Monitoring wird es ermöglicht, schnellstmöglich auf Störungen zu reagieren oder diese bereits im Vorfeld zu vermeiden. Die ausführlichen Berichte dienen dabei nicht nur der Netzwerküberwachung, sondern können Ihr Unternehmen vor größeren Schäden bewahren.

Damit wir unsere Kunden besten Support bieten können, sind diese bei uns im Monitoring Agenten (RMM) eingepflegt. Durch den Monitoring Agent findet eine lückenlose Dokumentation über Ihre gesamte IT-Infrastruktur statt. Anhand dieser Informationen können wir die Unternehmen rund um die Uhr optimal betreuen. Auftretende Probleme können so proaktiv und gezielt bearbeitet werden, sodass größere Schäden oder Ausfälle minimiert werden. Das Protokollieren der Systeme erlaubt uns Prozesse zu vergleichen und zu analysieren. Anhand der Daten entwickeln wir eine passgenaue IT-Strategie für Ihr Unternehmen.

Ihre Vorteile mit unserem IT-Monitoring

  • Sie erhalten eine stabilere IT und erhöhen Ihre IT-Verfügbarkeit

  • Technische Überwachung rund um die Uhr

  • Wir handeln für Sie proaktiv und können so Folgekosten reduzieren

  • Schwachstellen in Ihrer IT-Infrastruktur entdecken und vor Cyberangriffen schützen.

  • Früherkennung und Warnungen bei Engpässen und Performance-Fehlern

  • Frühwarnung für Probleme und Fehler bei der Hard- und Software

  • Geregelte Kosten

Individuelle und bedarfsgerechtes IT-Monitoring von AuO IT-Solutions

Unsere Kunden können selbstverständlich einen eigenen Zugang für Ihr IT-Monitoring erhalten.

Transparenz schafft vertrauen, welches uns sehr wichtig ist.
Erhalten Sie jetzt kostenlos den Monitor Agent von AuO-IT Solutions.

Was genau ist IT-Monitoring?

Wenn über Monitoring-Systeme oder auch IT-Monitoring gesprochen wird, handelt es sich um ein Werkzeug für Systemadministratoren. Diese können verschiedene IT-Infrastrukturen von unterschiedlichen Unternehmen von der Ferne überwachen und auf Funktionalität prüfen.

Dabei werden unterschiedliche Werte ausgelesen. Bei unserem IT-Monitoring von AuO IT-Solutions sehen wir zum Beispiel welche Systeme im Netzwerk angeschlossen sind, ob die Betriebssysteme oder die genutzten Programme auf dem aktuellsten Stand sind und ob die Festplatten noch genug Kapazität besitzen. Natürlich sehen die Admins auch wie lange Lizenzen gültig sind, wann der Rechner das letzte Mal neugestaltet wurde und vieles mehr.

IT-Monitoring selbst soll 24 Stunden und 7 Tage in der Woche also rund um die Uhr eine systemische Erfassung aller Prozesse oder Vorgänge protokollieren. Mit diesen Berichten lassen sich Analysen aufstellen und können verglichen werden. Anhand dieser Informationen können Systemausfälle frühzeitig erkannt und behoben werden. Mit einem Remote Monitoring and Managed Service können Sie entstehende Folgekosten strategisch minimieren.

Die Systemadministratoren selbst habe keine Einsicht auf Ihren Desktop. Sollte es zu einem Problem kommen, zum Beispiel, Sie können keine VPN-Verbindung zum Server aufbauen, wird automatisch ein Ticket für den Techniker generiert. Diese werden nach Priorität gegliedert und abgearbeitet. Wird das VPN Ticket bearbeitet, ruft Sie ein Techniker an und fragt, ob er auf Ihren Computer zugreifen darf. Der Monitoring Agent meldet auf dem Desktop eine Anfrage, dass dieser um Erlaubnis bittet, via Fernwartung auf Ihren Rechner zuzugreifen. Die Admins selbst sehen also die technischen Daten Ihrer IT-Infrastruktur, aber erhalten über den Monitoring Agent keine direkte Einsicht auf ihre Dokumente.

Unsere Managed Services

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